Integritetspolicy

LEGALA MENINGAR 

Denna e-handelswebbplats: www.wordans.se ("Website") och varumärket Wordans® drivs under licens av: 

NEEDEN EUROPA S.L., ett Spanskt företag, registrerat i Handelsregistret i Barcelona, med organisationsnummer (NIF) B-67329508, och med registrerat kontor på Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien ("Wordans").

Wordans kontaktuppgifter är:

• Telefon: +020-160 4670
  • Måndag till fredag
  • 10h-13h & 14h30-17h30 (english)

• Kontaktformulär

Wordans ingår i Netenders-koncernen, vars moderbolag är Netenders Holding S.L. (NIF B02794154) med adress Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien.

Denna webbplats är hostad av:

Google Cloud Platform (GCP) servrar som finns i datacentret på Eemshaven, Groningen, Nederländerna.

På denna webbplats hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Wordans, och termerna "du" och "din" hänvisar till användaren av och/eller köparen från denna webbplats, beroende på vad som är tillämpligt.

Vi kommer regelbundet att granska och uppdatera denna policy efter behov. Vi kommer att meddela dig om väsentliga förändringar i hur vi behandlar personligt identifierbar information genom att skicka e-post till dig och/eller placera ett meddelande på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att återkomma och granska denna integritetspolicy så att du alltid vet vilken personlig identifierbar information vi samlar in, hur vi använder den och till vem vi lämnar ut den. Din fortsatta användning av webbplatsen kommer att omfattas av den då gällande sekretesspolicyn.

För ytterligare information om de allmänna villkor som styr användningen av denna webbplats och köp av produkter, uppmanar vi dig att noggrant granska våra Användarvillkor.

MEDANSVAR 

I enlighet med EU-GDPR och relevant lagstiftning informerar vi dig om att personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Netenders Group.

Du kan få mer information om vilka företag som är gemensamt personuppgiftsansvariga och hur dina personuppgifter behandlas genom att skicka ett e-postmeddelande till data@netenders.com eller ett brev till: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien.

INSAMLADE PERSONUPPGIFTER 

När du surfar på vår webbplats får vi automatiskt din dators eller enhets IP-adress (Internet Protocol), vilket gör det möjligt för oss att få information om vilken webbläsare och vilket operativsystem du använder.

När du gör ett köp på vår webbplats, som en del av vår köpprocess, samlar vi in de personuppgifter som du lämnar till oss, till exempel namn, bostadsadress, e-postadress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer, betalkorts- eller kreditkortsnummer och kontoaktivitet.

Dessutom kan du förse oss med viss personligt identifierbar information när du:

• registrera dig för ett användarkonto;
• beställa produkter eller presentkort;
• returnera produkter;
• begära kundsupport;
• skicka någon form av kommunikation;
• registrera dig för nyhetsbrev, e-postaviseringar och specialerbjudanden;
• använda vårt Custom-verktyg och/eller andra tjänster
• delta i tävlingar, kampanjer, giveaways, lotterier och/eller sweepstakes;
• anmäla dig till, eller lösa in, specialerbjudanden; och
• svara på enkäter

Om vi ber dig att lämna dina personuppgifter för marknadsföringsändamål kommer vi uttryckligen att begära ditt samtycke och ge dig möjlighet att vägra eller återkalla det.

RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING AV DINA UPPGIFTER

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är ditt samtycke, avtalsenlig nödvändighet eller rättslig förpliktelse. Denna behandling kan innefatta, men är inte begränsad till, att skicka marknadsföringskommunikation eller nyhetsbrev till dig, behandla dina beställningar, betalningar och leveranser, tillhandahålla kundsupport, upprätthålla affärsregister, säkerställa efterlevnad av skatteregler och svara på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det retroaktivt påverkar den behandling av personuppgifter som utförts fram till den tidpunkten.

Innehållet på webbplatsen är avsett för allmänheten och är fritt tillgängligt för internetanvändare över hela världen. För att skapa ett användarkonto eller prenumerera på vårt nyhetsbrev måste du dock bekräfta att du är juridiskt kapabel att dela dina personuppgifter, i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.

I formulären på webbplatsen måste du fylla i de fält som är markerade som "obligatoriska". Om du inte lämnar alla de personuppgifter som krävs kan det leda till att begäran inte är fullständig.

Du måste lämna aktuella personuppgifter för att säkerställa att den information som samlas in är uppdaterad och felfri.

HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER

Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar för följande ändamål:

• Möjliggöra funktioner och funktionalitet på webbplatsen.
• Uppfylla dina förfrågningar om våra produkter och tjänster.
• Besvara dina förfrågningar om information och/eller frågor.
• Betala royalties och värvningsavgifter.
• Kommunicera med dig om statusen för dina beställningar och andra förfrågningar om våra produkter och tjänster.

Vi använder icke-personligt identifierbar information för att övervaka webbplatsens användning och prestanda. Detta hjälper oss att lära oss mer om hur människor använder webbplatsen och förbättra våra produkter och tjänster. Vi använder ditt namn och din e-postadress för att kommunicera med dig om ditt konto och för att skicka e-postmeddelanden till dig. Du kan justera frekvensen för dessa e-postmeddelanden i inställningarna för ditt användarkonto.

Beroende på vilka produkter, tjänster eller funktioner du vill använda kan vi behöva behandla olika typer av uppgifter, inklusive:

• Identifikationsuppgifter (t.ex. ditt förnamn, efternamn, bild, språk, land och kontaktuppgifter).
• Finansiell information och transaktionsinformation (t.ex. dina betalnings- eller kortuppgifter, köphistorik, beställningar och returer).
• Anslutnings-, geolokaliserings- och navigeringsdata (t.ex. platsdata, enhetens identifikationsnummer eller reklam-ID).
• Kommersiell information (t.ex. om du prenumererar på vårt nyhetsbrev).
• Uppgifter om dina preferenser och intressen.

När vi ber dig att lämna personuppgifter för att få tillgång till en funktion eller tjänst på webbplatsen kommer obligatoriska fält att markeras. Dessa uppgifter är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten eller funktionen. Om du väljer att inte lämna dessa uppgifter kan det hända att du inte kan slutföra din registrering eller använda vissa tjänster eller funktioner.

I vissa fall kan vi samla in information passivt med hjälp av spårningsverktyg som webbläsarcookies eller liknande teknik på vår webbplats eller i kommunikation som vi skickar till dig.

En tredje part kan förse oss med information om dig när du använder en webbplatsfunktion eller tjänst, till exempel om du får ett presentkort eller om en beställning skickas till din adress. I dessa fall kommer vi att behandla dina uppgifter i samband med den funktionen eller tjänsten i enlighet med denna policy.

När du prenumererar, tidigare har prenumererat, påbörjar ett köp eller på annat sätt lämnar dina kontaktuppgifter i samband med en transaktionsrelaterad interaktion (t.ex. att lägga till varor i din varukorg eller inleda utcheckning), samtycker du till att ta emot serviceinriktad kommunikation från oss via e-post, SMS eller WhatsApp. Detta kan inkludera påminnelser om varukorg eller utcheckning, orderuppdateringar och annan relevant transaktionsinformation. Dessa meddelanden kan skickas med hjälp av automatiserad teknik.

Om du uttryckligen har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation från Wordans® via någon av de samtyckesmekanismer som finns tillgängliga på vår plattform, kommer du att få specialerbjudanden, kampanjkoder, katalognyheter och trender från Wordans®. Du kan även få noggrant utvalt innehåll och erbjudanden från andra plattformar inom Netenders-koncernen som erbjuder kompletterande produkter eller tjänster som stämmer överens med dina uttryckta intressen. Denna kommunikation utformas och skickas av vårt interna marknadsföringsteam och innebär aldrig tredjepartsannonsering eller extern delning av dina uppgifter. Du kan när som helst avanmäla dig eller återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken ”Avregistrera dig” i något av våra meddelanden, eller genom att kontakta oss direkt på data@netenders.com.

Dina personuppgifter kommer att bevaras tills du begär att de ska raderas.

OM UPPLADDNING OCH PUBLICERING AV INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN

När du registrerar dig för ett användarkonto väljer du ett användarnamn och lösenord. Ditt användarnamn kommer att vara synligt för andra kunder när du laddar upp en design, lägger upp en kommentar eller ett meddelande på webbplatsen. Om din kommentar eller ditt meddelande innehåller personlig information och publiceras på en offentligt tillgänglig sida kan tredje part notera denna information, vilket kan leda till oönskade meddelanden från andra parter.

Allt innehåll eller information som du laddar upp anses inte vara personligt identifierbar information som omfattas av denna integritetspolicy.

Var alltid försiktig när du publicerar sådan information..

UPPGIFTER SOM SAMLAS IN AV COOKIES

Vi använder cookies, webbanalystjänster och insticksprogram för sociala medier på webbplatsen för att förbättra din upplevelse. En cookie är en liten textfil som en webbplats skickar till din dator för att lagra information som identifierar användare på ett unikt sätt. Våra cookies samlar inte in eller lagrar personligt identifierbar information. Istället lagrar cookien en token som unikt identifierar en användare vid en viss tidpunkt.

Denna token länkas sedan till användarinformation i säkra databaser. Du kan alltid återställa din webbläsare så att den nekar alla cookies eller visar ett meddelande när en cookie skickas. Observera att om du återställer din webbläsare kan det hända att du inte har tillgång till vissa av webbplatsens funktioner.

För mer detaljerad information, vänligen se vår Policy för cookies.

DATA SOM SAMLAS IN AV WEBB-BEACONS OCH LOGGFILER

Vi samlar också in viss icke-personligt identifierbar information genom att använda webb-beacons och loggfiler. Denna information kan omfatta din IP-adress, webbläsartyp, webbplatsanvändning och om du öppnat e-postmeddelanden som du fått från oss.

HUR VI SKYDDAR DINA UPPGIFTER

För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och använder kommersiellt rimliga och allmänt accepterade tekniska skyddsåtgärder för att säkra all information som vi samlar in om dig. Detta säkerställer att den inte förloras, förskingras, nås, avslöjas, ändras eller förstörs på ett olämpligt sätt. Den Secure Server Software (SSL) som vi använder krypterar all information som du matar in innan den skickas till oss. Dessutom är din användarkontoinformation lösenordsskyddad för din integritet och säkerhet. Du bör alltid vidta åtgärder för att skydda sekretessen för det lösenord du väljer.

Vi kommer att säkerställa sekretessen och säkerheten för dina personuppgifter och skydda dem från obehörig åtkomst eller användning som kan leda till betydande skada eller olägenhet för dig.

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning kommer gränsöverskridande överföringar av personuppgifter endast att ske i strikt överensstämmelse med de bestämmelser som anges däri. Detta säkerställer att nödvändiga garantier och skyddsåtgärder genomförs, vilket garanterar sekretessen och säkerheten för personuppgifter i det mottagande landet, vilket gör sådana överföringar lagliga enligt dataskyddslagstiftningen..

HUR DELAR VI ELLER LÄMNAR UT DINA UPPGIFTER

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med dotterbolag, partnerföretag inom Netenders Group samt betrodda tjänsteleverantörer och partners som hjälper oss att leverera information och tjänster till dig. Vi säkerställer lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter under sådan delning.

Delning med tredje part

För att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy kan vi behöva ge tillgång till dina personuppgifter till tredje parter som stöder våra tjänster. Dessa tredje parter kan agera som gemensamt personuppgiftsansvariga och inkluderar:

• Finansiella institut;
• Enheter för upptäckt och förebyggande av bedrägerier;
• Leverantörer av teknik- och analystjänster;
• Leverantörer av logistik-, transport- och leveranstjänster eller deras partner;
• Leverantörer av kundtjänster;
• Marknadsförings- och reklampartners, t.ex. reklambyråer, reklampartners eller sociala nätverk.

Dessa tredje parter är skyldiga att använda informationen endast för det syfte för vilket den tillhandahölls och i enlighet med vår integritetspolicy. Om du till exempel anmäler dig till ett kampanjerbjudande eller registrerar dig för en tjänst som erbjuds i samarbete med en tredje part, kan vi dela ditt namn, din e-postadress och din kontoaktivitet med sådana tredje parter.

Cross-boarding Överföringar

Om du godkänner denna integritetspolicy samtycker du uttryckligen till internationell överföring av den information som du lämnar till oss. Vissa tjänsteleverantörer finns i regioner som inte erbjuder ett dataskydd som är likvärdigt med det som gäller i Europeiska unionen. I sådana fall överför vi dina uppgifter med lämpliga skyddsåtgärder, med hjälp av verktyg som standardavtalsklausuler eller andra relevanta kompletterande åtgärder för att upprätthålla datasäkerheten.

Europeiska kommissionens beslut av den 10 juli 2023 om EU:s och USA:s ramverk för datasekretess möjliggör säker överföring av personuppgifter från EU till amerikanska enheter som deltar i ramverket, vilket säkerställer en skyddsnivå som är jämförbar med den i EU.

Automatiserat beslutsfattande

Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling av dina personuppgifter, inbegripet profilering.

Företagstransaktioner

I händelse av förvärv, fusion, försäljning eller överföring av hela eller delar av vår verksamhet eller våra tillgångar kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till den potentiella mottagaren. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att mottagaren behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi har ett berättigat intresse av att lämna ut dina uppgifter under sådana företagsomorganisationer.

Rättslig efterlevnad och skydd

Vi kan lämna ut information när vi anser att det är nödvändigt eller lämpligt för att:

• Följa lagar, myndighetsföreskrifter eller domstolsbeslut;
• Följa stämningar, fullmakter, domstolsbeslut, myndighetsutredningar eller andra rättsliga processer;
• Genomföra eller tillämpa villkoren i våra användar- eller licensavtal;
• Utreda eller svara på anklagelser om bedrägeri, intrång i immateriella rättigheter eller andra olagliga aktiviteter;
• Skydda våra eller våra kunders rättigheter, egendom eller säkerhet.

Om din transaktion till exempel behandlas via en betalningsgateway som finns i USA, kan din information som används för att slutföra transaktionen vara föremål för utlämnande enligt amerikansk lag, inklusive Patriot Act.

Icke-personligt identifierbar information

Vi kan komma att lämna ut icke-personligt identifierbar information till tredje part i samlad form till potentiella affärspartners och investerare.

HUR JAG KAN ÄNDRA, RADERA ELLER UPPDATERA MINA UPPGIFTER

De flesta av dina kontouppgifter kan ändras i avsnittet Mitt konto på webbplatsen. Om du har några frågor om den lagrade informationen eller vill få en kopia, vänligen kontakta oss via vårt Kontaktformulär. Efter att ha fått bevis på din identitet kommer vi att tillhandahålla informationen till dig, och du kan begära att vi tar bort eller ändrar någon eller all information.

ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Därför uppmanar vi dig att kontrollera den regelbundet. Ändringar och förtydliganden träder i kraft så snart de har publicerats på webbplatsen.

Om vi gör väsentliga ändringar i innehållet i denna integritetspolicy, och du är en registrerad användare eller prenumerant, kommer vi att meddela dig här när den uppdateras. Detta säkerställer att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi avslöjar den.

Om vår webbplats förvärvas av eller slås samman med ett annat företag kan din information komma att överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till dig..

RÄTTIGHETER ÖVER DINA UPPGIFTER

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa och överföra dina uppgifter, samt att invända mot behandlingen av dem eller återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter. För att utöva dessa rättigheter eller andra rättigheter som beviljas enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, vänligen kontakta oss genom att skicka e-post till data@netenders.com eller genom att skicka ett brev till::

• Netenders Holding S.L.
• Via Laietana 47, 2-2,
• 08003 Barcelona, Spanien

Om du inte får ett tillfredsställande svar eller om du vill lämna in ett klagomål eller få ytterligare information om någon av dessa rättigheter, kan du kontakta Datainspektionen eller den statliga dataskyddsmyndigheten.

Eftersom Netenders Group Holding är beläget inom EU är denna Integritetspolicy utformad för att uppfylla de högsta säkerhetsstandarder som anges i den allmänna dataskyddsförordningen (EU-GDPR). Om du besöker vår webbplats från ett land utanför EU kan annan dataskyddslagstiftning vara tillämplig.

BEHÖVER DU YTTERLIGARE HJÄLP?

För mer information, vänligen kontakta oss via vårt Kontaktformulär.

Senaste uppdatering, mars 2025.